初中物理学科中，电学是简单也是难的一部分，简单的原因是如果弄明白了电路图，就会做所有的题目，难的原因是没明白电路图，就什么都不会。所以解电学的关键就是学会区分串、并联电路，知道串、并联电路的特点，会分析电路图，会将复杂的电路图简化为简单的串、并联电路。本期就给大家介绍几种串、并联电路的识别方法。一起来学习吧。串联电路定义：两个或两个以上的用电器顺次连接到电路中，这种连接方式叫做串联。（用电器“首尾相连”）特点：电流只有一条通路用电器之间相互影响开关控制整个电路的通断，且与开关的位置无关并联电路定义：两个或两个以上用电器并列连在一起再连接到电路中，这种方式叫做并联电路。

电销外呼系统不能忽视的功能就是对销售人员工作情况的管理，一是管理者可以查看销售通话情况和跟进记录了解销售人员的工作情况，通过智能质检的应用，对销售通话录音实现全覆盖质检，进行业务分析和策略调整；二是销售人员创建的客户跟进可以分为多种状态，例如建立联系、商务谈判、合同处理、正式客户等等，长期未跟进或无效的客户则根据规则回收至公海，销售也可以根据需求在公海领取商机跟进。

云客服呼叫系统。是指服务商可以通过互联网提供软件服务，所有程序代码都不需要使用者来部署安装，使用者不需要购买硬件设备也不需要从运营商处租赁线路，仅需一台电脑和简单的终端设备并且接入互联网即可使用，使用者也不需要对呼叫系统进行维护。其优点是部署成本低，上线周期短；且灵活性和可扩展性强，属于一种轻资产的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、服务对象的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理服务对象的信息查询、咨询、投诉等业务的同时。

正弦交流电的波形是按正弦曲线变化的，一般数学表达式为ε=Emsin(ωt+φ)式中，（ωt+φ）是一个变化的电角度，它反映了正弦量的变化过程，称为交流电的相位，相位的变化决定了电动势瞬时值的大小，当(ωt+φ)=0时，电动势e=0，当（ωt+φ）=90°时，电动势变化到值，计时开始(t=0)时的相位φ称为初相位。它等于周波起点到计时起点(t=0)所变化的电角。把两个同频率的正弦量相位之差叫做相位差，即φ-（ωt+φA）-(ωt+φB）=φA-φB，由此可知，两个同频率的正弦量的相位差就是它们初相位之差。