1. 如何确认国内仓库已收货？
直接在国内快递/物流官网追踪单号，显示“签收”就说明货物已顺利入库。若有任何疑问，联系专属物流顾问就能快速核对。
2. 多个小件物品会丢件吗？
无需担忧！零散小件会先整合打包成统一大件再出运，既能最大程度降低丢件风险，也让全程追踪货物更便捷。
3. 国内段运输怎么安排？
有两种灵活选择：一是您自行将货物寄到仓库；二是预约全国上门提货，这项服务的费用通常比普通快递更划算。
4. 易碎品（如大理石、陶瓷）运输安全吗？
易碎品需做独立加固包装（如气泡膜包裹+定制木箱），海运时会特别标注“轻放”提示。为应对极少数可能的破损，建议额外购买运输保险。
5. 哪些物品算敏感货？家具能运吗？
 
- 普货范围：家具、家电、日用品、五金、纺织品等都属于常规可运品类。
- 敏感货范围：化妆品、电池、液体/粉末类物品需单独确认运输渠道，部分还可能需要特殊申报。
 
6. 什么是“唛头”（Marks）？
唛头就是货物的“专属身份证”，是贴在货件上区分不同客户货品的标签。没有唛头的货物可能因无法识别被拒收，还可能造成混淆或丢件。
7. 费用何时支付？
货物入库后、装柜前，我们会出具详细的费用清单，您核对无误并完成支付，就能安排货物出运。
8. 如何追踪货物位置？
货物发出后，您会收到船期表和专属提单号，可随时查询物流进度。货物到港后，我们会协助完成清关，并帮忙预约最终派送时间。
 
小贴士：提前了解新西兰海关的入境物品要求（比如木质包装需做熏蒸处理），能有效避免因不符合规定导致的清关延误。
 

需要我针对某个问题（比如易碎品包装细节、敏感货申报流程）补充更具体的说明吗？这样你给新西兰朋友解释时会更清晰。

联系人：何俊良 业务经理

联系电话：182078188483 （微信同号）