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电话机器人外呼系统,就是通过搭建一个后台,导入手机号进去,机器人就是可以帮你自动拨打电话,客户接听之后会自动按照设定的话术与客户沟通,筛选出来对有意向的客户直接推送到微信上。
电话机器人外呼系统代替了人工把前期复杂繁琐的筛选工作给完成,销售人员只需跟进有意向的客户即可,大大节省了时间,成本,提高了效率。
1、就工作效率而言,人工是远远比不上机器人的。电话机器人外呼系统每天的通话量在3000+以上,一个人工每天的通话量最多在600-800左右,日常工作效率是人工5-10倍。
2、电话机器人外呼系统自动总结客户常问的问题,智能学习,越用越智能。通话过程中,支持打断,支持转接人工,非常灵活。
3、防止客户流失,稳定客源,拥有CRM管理系统,对客户号码进行保存,避免销售人员离职,带走客户,起到积累客户的作用。这不但能更好地服务客户,而且能解放更多的人力。
4、降低成本,随时实现人工转接,提高效率,降低人工成本是机器人最基础的优势。此外,机器人在拨打过程中,可随时转接人工,比如:客户问“收费价格”等问题,可设置人工接听,不放过每一个意向客户。